Ahora por medio de internet puedo contactar miles de personas con solo un click. Una de las cosas más dificiles de la tienda era conseguir contactar los prospectos para mostrarles el producto y convencerlos de realizar una compra. Era todavia más dificil lograr la fidelidad de los clientes.
Uno de los problemas de dar a conocer mi negocio es que la publicidad generalmente es muy costosa y de una alcance limitado.
Hoy quiero razonar un poco sobre este asunto, y como es que internet es una buena solución para este problema. Para ilustrar el tema voy a utilizar un ejemplo que observe en estos días,y voy a referir los precios en dolares con el fin que mis lectores en diferentes paises puedan hacer la aplicación del ejemplo en sus país.
El último reporte que recibí el precio del Dolar Estadounidense esta en 500.85 colones la compra y 510.69 la venta. Con este precio de referencia voy a referir el ejemplo que ahora vamos a ver:
El día marte mi esposa me pregunto si conocia el consultorio de un Homeopata en Heredia, con el fin de que atendiera a mis suegra por un problema de salud que la estaba aquejando. Como buen sibernauta realice una busque en Amarillas Internet (por supuesto), Google (Como es natural) y luego en una serie de páginas de anucios clasificados y me di cuenta que nungún homeopata en Heredia tiene publicidad en Internet. Tampoco ninguna macrobiotica.
Al regresar de mi oficina a la casa, pase por una Tienda Macrobiotica que frecuento mucho y vi que en sus instalaciones atendia un homeopata dos veces por semana.
Ingrese al negocio y pregunte por el referido profesional y obtuve la información, de paso compre un producto que me interesaba. La señora que atendía el negocio, resulto ser una persona muy simpatica y agradable, por lo que me fue sumamente placentero iniciar una conversación con ella.
Despúes de un agradable rato de conversación le hice alguanas preguntas básicas para concerla a ella y prosupuesto su negocio. Cuando le pregunte por que sistem utiliza para dar a conocer su negocio supe utilizó publicida impresa de varias formas: anuncio publicitario en una revista regional, repartio varios cientos de volantes en la ciudad y esto tiene un costo amplio veamos:
- Volantes: ahora cualquiera puede diseñar un volante, solo requiere conocimientos mínimos para hacerlo en una computadora, pero el imprimirlos tiene un costo aproximado de Us$0.10 por unidad, para un total de $1000 las mil unidades y talvez unos $10 más para pagar un joven que los repartiera. De esa inversión talvez pudo obtener unos 50 clientes que apenas le permitieron cubrir el costo de la campaña.
- Anuncio publicitario: el anuncio que me mostro era en una revista que me parecio desconocida, al revisarla supe que era revista regional, de hecho de otra ciudad muy cercana, y el costo del anuncio fue de $55.86, por un espacio de unos 5X10 cm era como la octava parte de la página en un lugar no muy favorable para la lectura por parte de los prospectos a los que queria llegar.
Con esos números probablemente estas dos herramientas de publicidad nunca provocaron algún tipo de impacto en su negocio.
Ahora analicemos un poco las formas de realizar marketin por medio de la Internet. El negocio es pequeño. pero tiene na virtud que es muy importante, se desarrolla dentro de una de las tendencias de mayor desarrollo en nuestros tiempos como lo es la "Salud y el cuidado personal" y dentro de esta tendencia ocupa uno de los mercados de mayor desarrollo "los productos naturales".
Las tiendas de productos naturales necesitan tener un contacto muy estreco con sus
