sábado, 23 de julio de 2011

Uso de las redes sociales en la función pública

La sociedad en el último siglo evoluciono desde una sociedad donde el acceso a la información era muy pobre  hasta a actualidad donde la información fluye de manera prácticamente instantanea y esto es especialmente importante en la administración publica.

Mucho se habla de las auditorias ciudadanas y la rendición de cuentas que los políticos tiene que dar al pueblo al cual sirven, pero esto en la realidad puede ser muy diferente a nuestro imaginario real. Los gobiernos sean locales, regionales o nacionales, presentan pocas cuentas realmente. En muchos de los casos las opciones que se le presentan son de un elevado costo.

Uno de los motivos por los que esta rendición de cuentas es pobre es la falta de medios de comunicación que sean un canal directo entre las administraciones y los administrados. Pero las tecnologías de información y comunicación vienen cambiando esta realidad, por varios factores, pero uno de los más importantes es que en la web, la comunicación es muy fluida y mucho más sencilla que otros medios tradicionales.

Pero esta realidad todavía no es aprovechada o considerada por muchos de los políticos, leía recientemente en un artículo sobre la utilización que le están dando los presidentes de los países latinoamericanos a las redes sociales, es notorio que nuestros gobernantes no las utilizan ni siquiera en un 50% de su potencial.

La figuras públicas que  utilizan redes sociales para darse a conocer, no las aprovechan para tener un contacto real con las personas con las cuales se comunican. En Costa Rica, parece que son los movimientos sociales quienes están tratando de utilizar redes sociales para darse a conocer, con esfuerzos poco desarrollados.

Cuando nuestras figuras públicas utilicen en todo su potencial las herramientas de Social Media, pueden lograr un contacto directo con el pueblo deforma que obtienen conocimiento cualitativo de la sociedad que les permitirá tomar un radiografía muy completa de la realidad social a la que se verán enfrentados durante su servicio público. Aunque no estoy tan convencido que políticos tengan interés en apostar por un contacto en redes sociales, ya las redes sociales son un arma de doble filo, construyen un imagen, fácilmente se puede caer totalmente.

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